CONDIZIONI DI VENDITA CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA
(redatto ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21)
Premessa
Il presente contratto è stipulato tra Azienda Agricola Fausta Mansio Di Olaf Consiglio, Via Nausicaa 10, 96100 Siracusa (nel seguito: “Fausta Mansio”) – e il consumatore finale (nel seguito: “Cliente”) ed è configurabile come contratto a distanza. È disciplinato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori ed ha per oggetto la compravendita di beni mobili (vino, olio, prodotti alimentari e omaggistica).
Con questo contratto Fausta Mansio trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di detti beni al Cliente e quest’ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo.
L’acquisto dei beni può avvenire attraverso le seguenti modalità:
sito Internet www.faustamansio.com;
mail (faustamansio@tiscali.it);
ordine telefonico;
compilazione di modulo d’ordine cartaceo;
I beni acquistabili sono presentati sul sito Internet, su cataloghi cartacei o elettronici, via e-mail, via posta cartacea, telefonicamente.
I soggetti con Partita IVA che intendono ricevere fattura dovranno farne richiesta, indicando i riferimenti, al momento dell’ordine.
Come ordinare – contratto di vendita
Sito Internet www.faustamansio.com
Il Cliente deve compilare il buono d’ordine (form) che compare a video e che rappresenta il proprio carrello, il cui contenuto può essere modificato dal Cliente discrezionalmente. È possibile correggere errori accedendo al carrello, prima della fase finale che conclude l’ordine. Dopo aver selezionato i prodotti, il Cliente visualizzerà il contenuto del carrello e il relativo importo da pagare, con possibilità di aggiornarlo e/o modificarlo.
Poi, il Cliente proseguirà, cliccando su apposito tasto, per passare alla compilazione di un modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta dal cliente), il pagamento e la consegna. Infine, sarà riproposto il carrello e il relativo importo da pagare. Il contratto di vendita s’intenderà perfezionato soltanto quando il Cliente avrà accettato le condizioni di vendita previste dal contratto cliccando sul tasto di conferma dell'acquisto. Qualora il Cliente non accetti le condizioni di vendita e/o non proceda alla conferma di accettazione del contratto tramite selezione del tasto di conferma dell'acquisto, il contratto di vendita non si intende perfezionato e il Cliente non potrà ricevere l’ordine eseguito. In tale caso, Fausta Mansio non invierà i prodotti presenti nel carrello né addebiterà al Cliente l’importo risultante dal riepilogo del proprio carrello. Il Cliente riceverà, comunque, da Fausta Mansio un’e-mail di conferma di presa in carico dell’ordine, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di composizione dell’ordine.
Ordine telefonico
Si precisa che per il vino vino, per esigenze d’imballo, è necessario che il numero complessivo delle bottiglie richieste sia 6 (sei) o un multiplo di 6 (6, 12, 18...), a prescindere dalla quantità di ciascun prodotto ordinato.
In caso di prodotti alimentari, olio e aceto, per esigenze di imballo è indispensabile acquistare almeno 3 (tre) diversi prodotti, a prescindere dalla quantità di ciascuno.
Descrizione dei prodotti, caratteristiche e prezzi
Le caratteristiche, la descrizione dei prodotti in vendita sono indicati chiaramente nel sito internet.
I prezzi dei beni sono presentati su materiale promozionale cartaceo e sul sito, comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta. La durata delle promozioni e delle offerte è segnalata in corrispondenza del prodotto o dell’offerta cui è riferita, così come i prezzi applicati.
Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, è segnalata in corrispondenza del prodotto cui è applicata.
Spese di spedizione
È richiesto un contributo fisso di spedizione per ogni ordine consegnato sul territorio italiano allo stesso destinatario, indipendentemente dal numero di prodotti consegnati in un’unica soluzione. Per ordini tramite sito Internet, l’importo è sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto.
Per pacchi voluminosi o per particolare valore della merce trasportata potrebbe essere richiesto il pagamento di un contributo di imballo, il cui importo è variabile dal prodotto da consegnare e, in ogni caso, è trasparentemente indicato nella documentazione – cartacea o elettronica – che permette di perfezionare l’ordine.
Strumenti di pagamento accettati
Sono accettati i pagamenti tramite bonifico bancario.
Termini di consegna e responsabilità
Fausta Mansio, in ottemperanza all’art. 61, d. lgs 21/2014, si impegna a consegnare la merce ordinata nel più breve tempo possibile dalla conferma dell'ordine e dal ricevimento del pagamento. La consegna s’intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del Cliente o della persona che questi ha delegato al ritiro. Nel caso detti termini non possano essere rispettati (es.: prodotti non presenti in magazzino), Fausta Mansio s’impegna ad avvisare il Cliente attraverso la modalità che consenta la maggiore tempestività per avvertirlo e segnalare quando le merci potranno essere consegnate prima che il cliente disponga il pagamento. In tale caso, il pagamento avverrà soltanto all’atto dell’effettiva presenza dei prodotti ordinati in magazzino.
L’art. 63, d. lgs 21/2014 stabilisce che se i prodotti subiscono perdita o danneggiamento, per causa non imputabile a Fausta Mansio, il rischio che ne consegue si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Raccomandiamo pertanto di verificare sempre l'integrità dei prodotti nel momento in cui essi vengono consegnati dal corriere.
Diritto di recesso
L’art. 52, d. lgs 21/2014 permetta al Cliente di esercitare il diritto di recesso (cioè il diritto di restituire la merce, per qualsivoglia motivazione e senza addurre giustificazioni e senza alcun onere a suo carico) dopo n. 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei beni. Pertanto, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro n. 14 (quattordici) giorni dall’entrata in possesso dei beni ordinati, senza alcun onere a suo carico, semplicemente dandone notizia a Fausta Mansio. Il diritto di recesso può essere esercitato nei seguenti modi:
presentare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, via e-mail (faustamansio@tiscali.it); via posta ordinaria (Fausta Mansio di Olaf Consiglio – Via Nausicaa 10, 96100 Siracusa);
A fronte del ricevimento della richiesta di recesso, Fausta Mansio provvederà a ritirare la merce presso il Cliente, senza nulla addebitare al Cliente.
Per segnalare eventuali anomalie o disguidi o disservizi o ricevere assistenza su prodotti non conformi all’ordine, il Cliente può contattare Fausta Mansio ai recapiti presenti nel sito web.
Nel caso di recesso, decadono gli obblighi da parte di Fausta Mansio e del Cliente. In particolare, Fausta Mansio rimborserà il Cliente delle spese dei prodotti ordinati, incluse le spese di consegna, entro n. 14 (quattordici) giorni dal momento in cui è stato informato dal Cliente di voler esercitare il diritto di recesso. Fausta Mansio rimborserà il Cliente con lo stesso strumento utilizzato dal Cliente per pagare l’ordine, fatto salvo quanto altrimenti concordato tra le parti.
Foro Competente
Per qualsiasi controversia civile fra Fausta Mansio e il Cliente dipendente dall’interpretazione normativa e dalle condizioni qui presentate, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.
